Centre de ressources pour les clients Verizon

Vous êtes susceptible de recevoir des notifications périodiques de la part de nos équipes clés :

• Exploitation des datacentres : pour les événements, incidents et pannes de datacentre qui peuvent vous affecter
• Centre d'exploitation du réseau (NOC) : pour les événements, incidents et pannes réseau qui peuvent vous affecter
• Pour les accusés de réception et les clôtures de tickets
• Pour les avis de finalisation de projets

Le datacentre IBX NY12 à Piscataway (anciennement appelé EWR2) comprend deux bâtiments ayant chacun leur propre adresse : un bâtiment administratif appartenant à Verizon, situé au 201A Centennial Avenue et un bâtiment d'hébergement d'infrastructures appartenant à Equinix, situé au 201B Centennial Avenue. À compter d'aujourd'hui, veuillez envoyer tout colis et toute communication concernant le datacentre à l'adresse suivante : 201B Centennial Avenue, Piscataway, NJ 08854.

Veuillez consulter notre rubrique Facturation pour en savoir plus.

L'équipe d'assistance Verizon continuera de fournir l'aide pour ces produits.

Following the closure of Verizon’s co-location, cloud and managed hosting, Verizon support for retained Managed Router Service (MRS) and requests to modify DNS, On-Net and Premium IP Products, including Availability Management (Event, Incident and Problem Management) and assistance with Network Configuration Management, Change Management and Security Management continues to be performed by the Verizon service and network operation centers.

Support is available 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year, where customers can request support through Client Central (VPP) or by e-mail to the Verizon Service Center (servicecenter@verizon.com).

During an emergency, the Verizon 24/7 network operation center (NOC) can be reached through the service center at +1.866.273.8735 in the United States, UIFN telephone number 00800 8800 0080 or +44 118 905 4003 for immediate assistance.