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Service clientèle

Equinix soutient les entreprises internationales les plus exigeantes et leur permet de mener à bien leurs opérations vitales en mettant à leur disposition un service clientèle fiable, accessible et expérimenté. Constituée d'ingénieurs, de techniciens et de spécialistes de l'assistance clientèle, l'équipe de nos datacentres IBX® offre une assistance technique et logistique sur site 24h/24, 7j/7, 365j/an.

Assistance technique Equinix par pays

Amérique Assistance par téléphoneAssistance par e-mail
Brésil Local Toll Free Support: 0800.892.5065
Direct Support: +55 11 3958 0325
(Please note charges will apply)
support@equinix.com
États-Unis et CanadaSupport:  +1.866.378.4649support@equinix.com
ColombieSupport:  +01.800.518.4298support@equinix.com
MexicoLocal Toll Free Support:  800.461.0061
Direct Support:  +52 55 5350 1115
(Please note charges will apply)
support@equinix.com
Zone EMEAAssistance par téléphoneAssistance par e-mail
BulgarieSupport: +359 2 8430700servicedesk.bg@eu.equinix.com
FinlandeSupport: +358 94 2453 741servicedesk.fi@eu.equinix.com
FranceSupport:  +33.1.8488.3496servicedesk.fr@eu.equinix.com
Allemagne Support:  +49 30 31198400servicedesk.de@eu.equinix.com
IrlandeSupport:  +353 (0)1 903 8613servicedesk.ie@eu.equinix.com
ItalieSupport: +39 02 94753529servicedesk.it@eu.equinix.com
Pays-BasSupport:  +31.20.808.0015servicedesk.nl@eu.equinix.com
Pays-Bas (Enschede)Managed Services:  +31.053.8080.116supportdesk.nl@eu.equinix.com
PologneSupport: +48 22 307 88 93servicedesk.pl@eu.equinix.com
Portail du PLIX : Statistiques (point d'échange Internet uniquement)
PortugalSupport:  +00.351.3088.10818servicedesk.pt@eu.equinix.com
EspagneSupport:  +34.911.238.857servicedesk.es@eu.equinix.com
SuèdeSupport: +46.8.446.866.08servicedesk.se@eu.equinix.com
Suisse (Genève) Support:  +41.22.518.0720servicedesk.gv@eu.equinix.com
Suisse (Zurich) Support:  +41.43.508.1038servicedesk.zh@eu.equinix.com
TurquieSupport: +90 8503930426serviceDesk.TR@eu.equinix.com
Émirats arabes unis (ÉAU)In UAE: Support:   +97144493850
Outside UAE: Support:  +97144493850
servicedesk.ae@eu.equinix.com
Royaume-Uni Support:  +44.345.373.2999servicedesk.uk@eu.equinix.com
Asie-Pacifique Assistance par téléphoneAssistance par e-mail
Australie Local Toll Free: Support: 1800 312 838
Direct: Support:  +61 2 7202 6500
ServiceDesk@equinix.com
Chine Local Toll Free: Support: 400.120.9055servicedesk@gaohongidc.cn
Hong Kong Local Toll Free: Support: 800 938 645
Direct: Support:  +852 3018 1786
ServiceDesk@equinix.com
IndonésieLocal:  +62.21.2949.3000customer.care@dci-indonesia.com
Japon Local Toll Free: Support: 0800.123.6449
Direct: Support: +81.50.3204.4692
ServiceDesk.JP@equinix.com
Singapour Local Toll Free: Support:  800.852.3382
Direct: Support:  +65.3158.5435
ServiceDesk@equinix.com
Corée du SudLocal Toll Free: Support: 07988.523.8004
Direct: Support: +82 70.7488.3125
ServiceDesk.kr@equinix.com