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Prendre contactEquinix Customer Portal Un site pour gérer votre compte.
Passez des commandes, ouvrez des tickets et gérez votre compte via notre Portail client Equinix.
Un datacentre IBX® Equinix est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous sommes conscients que vos demandes doivent être traitées à tout moment. Notre portail client Equinix vous permet en un instant d'ouvrir un ticket de dépannage, de passer une commande ou de gérer votre compte.
Types de services fournis :
- Ouverture de tickets d'intervention
- Programmation d'expéditions
- Commande d'assistance Smart Hands ou activation d'un cross connect
- Ouverture de tickets d'incident
- Gestion de l'accès au site pour votre personnel
*Les services varient en fonction des sites et de la région
En découvrir plus
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Présentation service client
Un service client fiable, accessible et expérimenté est disponible sur notre réseau mondial de datacentres présent sur 38 marchés.
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Support à distance Smart Hands
Notre équipe de technicien IBX est là pour vous aider dans la gestion à distance de votre datacentre, la configuration de vos installations et le dépannage d'équipements.
Brochures et Fiches techniques
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Fiche technique Smart Hands Remote Support (PDF)
Gérez vos opérations à distance avec Smart Hands, notre service d'assistance technique à distance.
Cas client
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Cas client Arces
Arces, fournisseur de gestion de services, utilise Smart Hands pour le déploiement d'installations à distance en toute sécurité.
Vidéo
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Regarder la vidéo sur le service client Equinix (vidéo)
Découvrez comment Equinix peut vous aider au sein de votre datacentre IBX ou à distance.