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SMART HANDS
Gérez votre infrastructure à distance avec Smart Hands (service technique d’assistance à distance). Nos techniciens Smart Hands sont formés aux technologies les plus récentes et sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Services :
- Assistance technique et recherche de l’origine des problèmes sur site/hors site.
- Sauvegarde sur bandes : échange de cassettes et stockage en coffre-fort, récupération et transport.
- Installation et configuration d’équipement.
- Échelles à câbles, précâblage des panneaux de brassage et de l’équipement.
- Démontage, installation et configuration des cartes d’interface.
- Test de la continuité et de la signalisation des supports.
- Contrôles visuels permettant de faciliter la recherche à distance de l’origine des problèmes.
- Installation, remplacement, démontage, inventaire/étiquetage de l’équipement.
- Assistance dans la salle de réunion et installation d’équipement AV.
- Mise hors tension puis sous tension de routeurs, serveurs ou commutateurs et démarrage à chaud de serveurs.
- Ajout, retrait ou vérification d’une baie de brassage.
- Réorganisation des équipements dans votre espace et vos cabinets.
- Maintenance des bandes de sauvegarde (permutation, tenue des historiques, stockage/expédition).
- Etc.
