Solutions

SUPPORT ET SUPERVISION

	Smart Hands Un grand nombre de nos clients gèrent leur infrastructure à distance avec Smart Hands, notre service technique d’assistance à distance. Nos techniciens Smart Hands sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les services proposés incluent la recherche de l’origine des problèmes, l’installation d’équipement, la sauvegarde sur bandes, etc.
	Services de supervision (Asie-Pacifique et Europe uniquement) Nos clients suivent les activités de leur entreprise grâce à nos services de supervision, un ensemble d’outils d’administration de réseau et de rapports sur la bande passante qui facilitent le bon déroulement des opérations.
	Continuité de service (Asie-Pacifique et Allemagne uniquement) En cas de panne informatique soudaine, nos clients protègent leurs équipements informatiques les plus sensibles avec nos solutions de continuité de service.